A ASERE Reforma de Fachada, marca da Garcia Construções e Reformas Ltda., atua na área de engenharia predial, recuperação e reforma de fachadas, teste de percussão, pintura predial, manutenção, impermeabilização e serviços técnicos em altura.

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a ASERE poderá atuar como controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site e de seus canais oficiais de atendimento.

Esta Política de Privacidade foi elaborada considerando as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 , e demais normas aplicáveis à proteção da privacidade e dos dados pessoais.

A LGPD estabelece regras para a coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento, eliminação e demais formas de tratamento de dados pessoais realizadas por pessoas físicas ou jurídicas, tanto em meios digitais quanto físicos.

O tratamento dos dados pessoais pela ASERE será realizado de acordo com princípios como finalidade, adequação, necessidade, transparência, segurança, prevenção, não discriminação e responsabilização.

Os dados coletados dependem da forma como o usuário interage com o site e com os canais de atendimento da ASERE.

Dados fornecidos diretamente pelo usuário

• nome;
• endereço de e-mail;
• telefone ou número de WhatsApp;
• nome do condomínio, empresa ou empreendimento;
• endereço ou localização aproximada do serviço;
• informações incluídas em mensagens e formulários;
• documentos, fotografias, vídeos ou arquivos enviados voluntariamente;
• informações necessárias à elaboração de propostas, orçamentos e contratos.

Dados coletados durante a navegação

• endereço IP;
• tipo de navegador e dispositivo;
• sistema operacional;
• páginas visitadas e tempo aproximado de navegação;
• data e horário de acesso;
• origem aproximada do acesso;
• registros técnicos necessários à segurança e ao funcionamento do site.

A ASERE não solicita, por meio dos formulários comuns deste site, dados pessoais sensíveis que não sejam necessários para o atendimento solicitado.

Os dados pessoais poderão ser tratados para:

• responder a dúvidas, mensagens e solicitações de contato;
• elaborar e encaminhar orçamentos e propostas comerciais;
• agendar visitas técnicas, reuniões e vistorias;
• prestar os serviços contratados;
• manter o relacionamento com clientes e fornecedores;
• enviar informações relacionadas ao atendimento ou serviço solicitado;
• cumprir obrigações contratuais, fiscais e legais;
• prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
• melhorar o funcionamento e a experiência de navegação;
• produzir estatísticas internas de acesso e desempenho;
• proteger os direitos da empresa e de terceiros.

A ASERE não utilizará os dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta política.

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com base nas hipóteses previstas na LGPD, de acordo com a finalidade e a situação aplicável.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação. Eles podem ser utilizados para permitir o funcionamento do site, aumentar a segurança e compreender como as páginas são acessadas.

O site poderá utilizar:

• Cookies necessários: permitem o funcionamento adequado e seguro do site.
• Cookies de funcionalidade: armazenam determinadas preferências do usuário.
• Cookies de desempenho: ajudam a compreender o funcionamento e a utilização das páginas.
• Cookies de terceiros: poderão ser instalados quando houver ferramentas ou conteúdos externos incorporados ao site.

O usuário poderá controlar ou excluir cookies nas configurações do próprio navegador. A desativação de cookies necessários poderá prejudicar algumas funcionalidades do site.

Algumas páginas poderão utilizar links, mapas, vídeos, avaliações, formulários ou conteúdos fornecidos por plataformas externas, tais como:

• Google Maps;
• Google Reviews;
• YouTube;
• Instagram;
• Facebook;
• LinkedIn;
• Pinterest;
• WhatsApp;
• serviços de hospedagem, segurança, análise e formulários.

Esses serviços poderão coletar informações conforme seus próprios termos e políticas de privacidade. A ASERE não controla integralmente as práticas adotadas por plataformas externas.

Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade das plataformas acessadas por meio de links ou conteúdos incorporados.

A ASERE não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.

As informações poderão ser compartilhadas somente quando necessário com:

• prestadores responsáveis por hospedagem, manutenção, segurança, formulários, e-mail e tecnologia;
• profissionais, engenheiros, arquitetos, fornecedores e parceiros envolvidos na elaboração de propostas ou na execução dos serviços;
• empresas responsáveis por serviços administrativos, contábeis, jurídicos, financeiros ou de seguros;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem judicial ou solicitação válida;
• terceiros necessários à proteção dos direitos da ASERE, de seus clientes ou de outras pessoas.

Sempre que aplicável, o compartilhamento será limitado às informações necessárias para o cumprimento da finalidade pretendida.

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para atender às finalidades informadas, executar contratos, prestar o atendimento solicitado e cumprir obrigações legais ou regulatórias.

Mesmo após o encerramento de uma relação comercial, determinadas informações poderão ser mantidas quando necessárias para:

• cumprimento de obrigações fiscais e legais;
• manutenção de registros técnicos e contratuais;
• exercício regular de direitos;
• prevenção de fraudes e proteção da empresa;
• cumprimento de prazos legais de garantia e responsabilidade.

Após o término do período necessário, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou conservados nas hipóteses permitidas pela legislação.

A ASERE adota medidas administrativas e técnicas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Entre as medidas que poderão ser adotadas estão:

• controle de acesso às informações;
• uso de senhas e recursos de autenticação;
• atualização e manutenção dos sistemas utilizados;
• proteção do ambiente de hospedagem;
• limitação do acesso às pessoas autorizadas e que necessitem das informações;
• procedimentos internos de segurança e confidencialidade.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema conectado à internet é totalmente isento de riscos. Caso seja identificado um incidente relevante, serão adotadas as providências cabíveis de acordo com a legislação.

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, conforme a situação e os limites previstos em lei:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais tratados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• informações sobre a utilização e o compartilhamento dos dados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
• portabilidade dos dados, quando aplicável;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando cabível;
• revogação do consentimento;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• oposição a determinado tratamento, quando cabível;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Antes de atender à solicitação, a ASERE poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do requerente e proteger os dados contra acessos indevidos.

Os serviços divulgados neste site são direcionados principalmente a condomínios, empresas, administradoras, síndicos, proprietários e profissionais responsáveis pela contratação de serviços prediais.

A ASERE não pretende coletar conscientemente dados de crianças ou adolescentes sem a participação ou autorização de seus responsáveis legais, quando essa autorização for necessária.

Caso seja identificada a coleta indevida dessas informações, o responsável poderá entrar em contato para solicitar a análise e a exclusão dos dados.

O site poderá disponibilizar links para páginas externas, redes sociais, fornecedores, fabricantes ou parceiros.

Esta Política de Privacidade se aplica somente aos canais controlados pela ASERE. A empresa não se responsabiliza pelo conteúdo, pela segurança ou pelas práticas de privacidade adotadas por sites de terceiros.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços, nas ferramentas utilizadas ou na legislação aplicável.

A versão mais recente permanecerá disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização. Recomendamos a consulta periódica deste documento.

Para esclarecer dúvidas, solicitar informações ou exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato pelos canais abaixo.